(电子商务研究中心讯) 2012年2月20日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到郭小姐对爱丽团购网的投诉称其收到款后不发货。
以下为郭小姐的投诉内容：
2012年2月15日在该团购网订购的化妆品：SK-II基础护肤奇迹套装，仅248元兰蔻智能愉悦美白五件套装，发短信确认订单号以后没有任何回应，客服电话一直都打不通，希望给出合理解释，就算是在送货的途中也要给买家一个安心。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，消费者因消费券无法使用、团购到假货等质疑团购网站的信用。
据了解，团购网站自诞生以来便一直有着种种问题。由于行业准入门槛高，模式简单易复制等原因，使得一大批团购网站迅速崛起。但是他们没能解决经营中的资金问题和管理问题，给消费者带来了不少损失，也给行业蒙上阴影。
为了给消费者选拔出更加优秀的企业，中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟举办“2011-2012年度中国网络团购行业评选”(www.100ec.cn/zt/o2opx2011/)，通过消费者自己投票的形式，评出自己最信任的企业。评选结果将在《2011中国网络团购调查报告》中体现。 （文/网络团购与网络经济部 漠北）
